Die Qualitätszirkel "Ambulante Suchtkrankenhilfe NRW" sind hervorgegangen aus dem Projekt QM der LWL-Koordinationsstelle Sucht. Ziel der Qualitätszirkel ist es, diejenigen Einrichtungen bei zur Aufrechterhaltung ihres Qualitätsmanagements zu motivieren, die bereits Selbstbewertungen durchführen, und andererseits Einrichtungen zu unterstützen, die den Prozess der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems gerade erst begonnen haben. So wurde ein Forum geschaffen, in dem Konzepte und Instrumente ausgetauscht und aktuelle Fragen zur Gestaltung und Steuerung eines Qualitätsprozesses diskutiert und geklärt werden konnten. Voraussetzung für die Teilnahme ist die Orientierung am EFQM-Modell.
Die Treffen sind folgendermaßen strukturiert:
- Bericht aus den Einrichtungen zum aktuellen Stand des Qualitätsmanagements
- Bearbeitung aktueller Fragen, die sich im Zusammenhang mit der Steuerung des Qualitätsmanagementprozesses ergeben
- Vorstellung eines Projektes "Best Practice" aus einer der beteiligten Einrichtungen und Möglichkeit zur Einholung von kollegialem Feed-Back
Derzeit sind 39 Einrichtungen beteiligt, die entweder die Selbstbewertung bereits eingeführt haben oder auf dem Weg dahin sind. Da der Austausch in einer so großen Runde schnell unbefriedigend wird, wurden zwei Regionalgruppen gebildet. Eine Gruppe trifft sich in Dortmund, die andere in Krefeld. So können die Anreisezeiten möglichst kurz gehalten werden.
Beide Gruppen treffen sich drei Mal jährlich um über den aktuellen Stand des Qualitätsmanagements in den Einrichtungen zu berichten, Qualitätsprojekte vorzustellen und sich kollegial zu beraten. Gegen Ende eines jeden Jahres trifft sich der gesamte Qualitätszirkel im Rahmen einer Fachtagung, auf der die im Laufe des Jahres aufgeworfenen Fragen mit Unterstützung externer Experten bearbeitet werden.
Qualitätszirkel Dortmund
Frank Schlaak
DROBS Dortmund
Tel. 0231 477376–0
info@drobs-dortmund.de
Schwanenwall 42
44135 Dortmund
