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Instrumente zur Steuerung des Qualitätsentwicklungsprozesses
Im Projektverlauf wurde in den Einrichtungen ein umfangreiches Instrumentarium zur Steuerung des Qualitätsentwicklungsprozesses in der ambulanten Suchthilfe erarbeitet. Diese Instrumente werden Ihnen hier zur Verfügung gestellt. Die von uns vorgenommene Zuordnung zu den Kriterien des EFQM-Modells dient vor allem einer Ordnungssystematik. Die einzelnen Instrumente können als Nachweise zu mehreren Kriterien dienen, sie werden hier im Interesse der Übersichtlichkeit jedoch jeweils demjenigen Kriterium zugeordnet, dem sie schwerpunktmäßig entsprechen. Sie können diese Instrumente unverändert einsetzten, aber auch einrichtungsspezifisch anpassen. In jedem Fall ist aber immer als "Quelle" die Einrichtung zu nennen, die das Instrument ursprünglich entwickelt hat. Wir stellen gerne auch Ihre Instrumente auf unserer Website ein, wenn Sie uns diese mailen.
In folgenden Kriterien finden Sie Instrumente als Word- oder als PDF-Dateien zum Download:
Zum Öffnen von PDF-Dateien benötigen Sie den Acrobat Reader. Dieser kann kostenfrei heruntergeladen werden, indem Sie auf die neben stehende Grafik klicken.
Weitere Informationen zu diesem Projekt erhalten Sie bei:
Doris Sarrazin
Tel.: 0251 591 5481
Fax: 0251 591 5484
E-Mail: doris.sarrazin@lwl.org
