Um einerseits den Prozess der Qualitätsentwicklung in denjenigen Einrichtungen, die bereits Selbstbewertungen durchführen, lebendig zu erhalten und andererseits Einrichtungen zu unterstützen, die den Prozess der Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems gerade erst begonnen haben, wurde der Aufbau des einrichtungsübergreifenden Qualitätszirkels "Ambulante Suchthilfe NRW" initiiert. So wurde ein Forum geschaffen, in dem Konzepte und Instrumente ausgetauscht und aktuelle Fragen zur Gestaltung und Steuerung eines Qualitätsprozesses diskutiert und geklärt werden konnten. Voraussetzung für die Teilnahme ist die Orientierung am EFQM-Modell.

Die Treffen sind folgendermaßen strukturiert:

Bericht aus den Einrichtungen zum aktuellen Stand des Qualitätsmanagements

Bearbeitung aktueller Fragen, die sich im Zusammenhang mit der Steuerung des Qualitätsmanagementprozesses ergeben

Vorstellung eines Projektes "Best Practice" aus einer der beteiligten Einrichtungen und Möglichkeit zur Einholung von kollegialem Feed-Back

Derzeit sind 39 Einrichtungen beteiligt, die entweder die Selbstbewertung bereits eingeführt haben oder auf dem Weg dahin sind. Da der Austausch in einer so großen Runde schnell unbefriedigend wird, wurden zwei Regionalgruppen gebildet. Eine Gruppe trifft sich in Dortmund, die andere in Krefeld. So können die Anreisezeiten möglichst kurz gehalten werden.

Beide Gruppen treffen sich drei mal jährlich um über den aktuellen Stand des Qualitätsmanagements in den Einrichtungen zu berichten, Qualitätsprojekte vorzustellen und sich kollegial zu beraten. Gegen Ende eines jeden Jahres trifft sich der gesamte Qualitätszirkel im Rahmen einer Fachtagung, auf der die im Laufe des Jahres aufgeworfenen Fragen mit Unterstützung externer Experten bearbeitet werden.

Ansprechpartner für die Qualitätszirkel sind:

Herr Schlaak
DROBS Dortmund
Tel. 0231 477376–0
info@drobs-dortmund.de
Schwanenwall 42
44135 Dortmund

nächste Termine:

- 10.03.2009, von 10:00 bis 13:00 Uhr
  im Caritasverband Dortmund, Probsteihof 10

- 15.09.2009, von 10:00 bis 13:00 Uhr
   in der Drogenberatung Dortmund, Schwanenwall 42

Herr Bach
Caritasverband für die Region Krefeld e.V.
Tel. 02151 639560
info-caritas@caritas-krefeld.de
Westwall 155-157
47798 Krefeld