LWL-Beschwerdemanagement
Über das interne (dezentrale) Beschwerdemanagement hinaus haben Klienten/-innen, aber auch Angehörige und gesetzliche Betreuer/-innen, die Möglichkeit, sich direkt an die parlamentarische Beschwerdekommission der Landschaftsversammlung des LWL zu wenden. Die zuständige Stelle nimmt jede einzelne Beschwerde auf, sucht nach einer Lösung und begleitet die Umsetzung in der betreffenden Einrichtung. Es ist dabei gewährleistet, dass jede Beschwerde auch der Beschwerdekommission vorgelegt wird; die Beschwerdeführer/-innnen erhalten in jedem Einzelfall eine persönliche Antwort.