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Qualitätshandbuch
Im LWL-Wohnverbund Münster wird nach einem Qualitätshandbuch gearbeitet.
Ziel dieses Handbuches ist es, die Kernprozesse/Arbeitsprozesse der Einrichtung sowie wichtige unterstützende Prozesse der LWL-Wohnverbundseinrichtungen in einer klaren und übersichtlichen, für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verständlichen Systematik und Sprache verbindlich festzulegen.
Es umfasst alle relevanten Handlungsfelder der Einrichtung von der Aufnahme über die Betreuung und Qualitätssicherung bis hin zum Personalmanagement.
Das Qualitätshandbuch beinhaltet neben den Prozessbeschreibungen, die dazu gehörenden Verfahrensbeschreibungen und Standards sowie zahlreiche Materialien (Checklisten, Formulare etc.) und Dokumente (Richtlinien, Gesetzestexte, Website-Hinweise etc.).
Bei der Umsetzung des Handbuches im Arbeitsalltag werden die Mitarbeiter/-innen durch die Qualitätsbeauftragte des Wohnverbundes begleitet und unterstützt.
Das Handbuch wird kontinuierlich den aktuellen Bedingungen und Anforderungen angepasst.
Die inhaltliche Umsetzung des Handbuches wird in regelmäßigen Abständen in Zusammenarbeit mit den Mitarbeiter/-innen überprüft und bewertet.
Bei Fragen, Anregungen und für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die
Qualitätsbeauftragte des LWL Wohnverbundes Münster.
Katrin Janssen
Tel: 0251 91555-3018
katrin.janssen@wkp-lwl.org