LWL-Wohnverbund Lippstadt

Beschwerdemanagement

Systematisches Beschwerdemanagement ist Teil der Qualitätspolitik unserer Organisation. Interne und externe Beschwerden werden als normaler Teil der Arbeit verstanden und als Chance zur kontinuierlichen Verbesserung genutzt.
Als lernende Organisation sind wir daran interessiert, von den Menschen, die unsere Angebote nutzen, zu lernen und auch Kritik als Chance zur Qualitätsentwicklung anzunehmen.

Gerne nehmen wir Ihre Kritik und Anregungen entgegen. So können wir auf Ihre Beschwerden und Ideen eingehen und unsere Qualität für Bewohnerinnen und Bewohner, deren Angehörige und Kooperationsunternehmen immer weiter verbessern.

Örtliche Beschwerdestelle

Personengrafik

Ansprechpartnerin:

Janine Rottler-Nourbakhsch

Telefon 02945 981-3000
Telefax 02945 981-3009
E-Mail janine.rottler-nourbakhsch@wkp-lwl.org


Gerne können Sie auch
unser Kontaktformular nutzen:






LWL-Beschwerdekommission Münster

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, sich an die LWL-Beschwerdekommision zu wenden:

Anschrift der Beschwerdekommision:
Beschwerdekommision des Gesundheits- und Krankenhausausschusses
- Büro der Landschaftsversammlung -
48133 Münster

Personengrafik

  

Heiko Winnemöller

LWL-Abteilung für Krankenhäuser und Gesundheitswesen
LWL-PsychiatrieVerbund Westfalen
Hörster Platz 2
48147 Münster
Block V / Raum 30 / Erdgeschoss

Telefon: 0251 591-6806
Telefax: 0251 591-6595
E-Mail: heiko.winnemoeller@lwl.org